7. Informationstag MARKANT Österreich

Veranstaltung
04.10.2018
AT Wien
Informationstag 2018 MARKANT Österreich GmbH 7. Informationstag MARKANT Österreich

Le 4 octobre 2018, MARKANT Österreich GmbH a eu le plaisir de faire salle comble à l'occasion de sa 7e journée d'information. Cette année, quelque 300 hauts dirigeants du commerce et de l'industrie se sont rendus à cette rencontre du secteur organisée dans le somptueux Palais Ferstel, à Vienne.

L'air du temps

La salle des fêtes bien remplie a une fois de plus démontré le franc succès de l'offre du groupe MARKANT. La journée s'est concentrée sur les thèmes « Transformation numérique », « Optimisation technologique » et « Gestion des données de base », ainsi que sur l'élaboration de solutions pour les petits fournisseurs et les fournisseurs régionaux.

Les possibilités et les défis de la transformation numérique ont donc été placés au cœur du programme de conférences : Robert Kecskes de la société GfK a par exemple expliqué les raisons pour lesquelles le commerce électronique et le commerce traditionnel sont désormais étroitement liés. Le thème « Vireal Retailization » a permis tant aux commerçants traditionnels qu'aux commerçants du web de tester des concepts qui associaient l'achat sur le lieu de vente aux technologies numériques. D'après cet analyste de marché, ces concepts feraient profiter les consommateurs d'une plus grande efficacité et d'un confort supérieur à la fois. Les campagnes publicitaires numériques, les offres personnalisées, les appareils portatifs de self-scanning ou encore les commandes en magasin de produits qui ne sont plus disponibles feraient par exemple partie des outils utilisables dans cette optique. Le pronostic de Robert Kecskes ? « La question n'est pas de savoir si la technologie numérique s'imposera, mais la rapidité à laquelle elle le fera ».

Le futurologue Oliver Leisse de l'institut de recherche prospective See More Future Research & Development a exposé d'autres tendances du commerce de détail et a conseillé de commercer dès aujourd'hui à tester les nouvelles technologies de façon créative. En effet, elles seront inévitables à long terme et attendre ne ferait que réduire les chances de réussir. « Les assistants vocaux sont ceux qui opéreront la principale révolution dans le commerce », a expliqué Oliver Leisse. « Les enceintes intelligentes comme Amazon Echo ou Google Home vont transformer nos vies. Actuellement, ils nous entendent, mais bientôt, ils parleront avec nous. » Quelles options cette révolution apporte-t-elle pour le commerce ? « Reliez vos offres les unes aux autres, faites-en un écosystème qui va dans le sens de vos clients, recommande le futurologue. Une fois que les clients rentrent dans ce monde, ils ne font jamais marche arrière. »

Plus de flexibilité en politique et en économie, voilà ce qu'a en revanche prôné l'ancien chancelier autrichien Wolfgang Schüssel lors de sa conférence « L'Europe en mutation ». D'après lui, les grands groupes qui ne pourraient pas faire preuve de flexibilité seraient perdus. Son plaidoyer a clôturé cette journée d'information : « Ce n'est pas la rigidité qui sauvera l'Europe, mais la plus grande flexibilité possible ».

Pour le directeur Franz-Friedrich Müller, qui réussit depuis longtemps à la tête de MARKANT Handels- und Industriewaren-Vermittlungs AG, cet évènement était également un dernier au revoir : à compter du 1er janvier 2019, Christian Francken prendra la relève. Il sera en outre responsable du secteur Administration centrale Marchandises. « Mon prédécesseur et mentor me confie l’œuvre de toute une vie », a déclaré le futur directeur. Il ne sera pas facile de marcher dans ses pas. « Je me réjouis d'autant plus que Franz-Friedrich Müller restera à nos côtés en tant que président du conseil d'administration de MARKANT Handels- und Industriewaren-Vermittlungs AG », a annoncé Christian Francken.